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Centre d'appels

Dans le monde d'aujourd'hui l'importance du centre d'appels a augmenté considérablement aux cours des dernières années. Le Centre d'appels n'est pas simplement la configuration la plus courante pour une commande par téléphone, aujourd'hui, le Call center mais aussi le Customer Care Center, est une installation de la relation client, marketing et distribution. Ces tâches variées de la demande Call Center renforcer avec un effectif hautement qualifié et motivé.

Deux questions importantes se posent à partir de cela: Comment pouvez-vous augmenter la motivation du personnel et de mieux répondre à leurs besoins croissants? Comment pouvez-vous mieux garder la qualité de service élevé pour les clients et un bubget minimun? HOB a la solution pour vous. Nous livrons l'infrastructure avec lequel vous pouvez organiser au mieux votre centre d'appels.

 

Avec les solutions HOB d'accès à distance vous pouvez économiser sur les postes de travail et d'espace de bureau et, simultanément, s'assurer que les travailleurs soient heureux et motivés - soit avec un bureau à domicile soit dans un autre endroit plus favorable...

 

Avantages pour vos affaires

  • Travailler de façon indépendante de la plateforme ou l'emplacement. Accès via un navigateur à tous les fichiers nécessaires et toutes les applications de votre entreprise..
  • La mobilité complète de votre poste de travail, avec la réduction de l'espace de bureau et donc des coûts pour votre entreprise.
  • Accès sécurisé des serveurs Web de l'entreprises internes (intranet, etc.).
  • Vous pouvez spécifier des autorisations d'accès et ainsi accéder à certaines applications et ce pour chaque utilisateur.
  • Pas de configuration Coût minimun d'administration, puisque aucun logiciel n'est installé sur le poste client.
 

Communiques de presse

 

 

Découvrir

 

 

Critéres communs Criteria
Certifications

German Federal Office for Information Security

HOB RD VPN – Les éléments clés pour l'accés distant de vos salariés du centre d'appels

 

   

PPP Tunnel

Accés complet pour toutes les ressources du réseau.

 

 

     


 

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